Kundenzufriedenheit durch gute Vereinbarungen:

Über Artson Fashion
Seit 1937 ist Artson für seine Qualität und seinen Service bekannt. Mit den Geschäften Artson Women und Artson Men ist das Familienunternehmen heute, fast 80 Jahre später, ein Begriff in Haacht und weit darüber hinaus. Mit dem Webshop streben wir nach der gleichen Kundenzufriedenheit, für die wir seit langem bekannt sind.
Artson Fashion
Markt 16
B-3150 Haacht
E-Mail-Adresse: webshop@artsonfashion.be
Telefon: +32 16 60 13 23
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE(0)435 292 052

Anwendbarkeit und Bedingungen:

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, das der Artson Fashion Webshop Ihnen als Verbraucher macht (jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder nutzt, die ausschließlich zu nicht-beruflichen Zwecken auf den Markt gebracht werden).

Wir liefern nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien. Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Land liefern lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Versandabteilung unter hello@artsonfashion.be und wir können die Versandkosten für Sie berechnen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bitten wir Sie, die Bestellung durch Ihre Eltern oder einen Erziehungsberechtigten aufgeben zu lassen. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, können wir diese Bestellung ablehnen.

Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website setzt die ausdrückliche Annahme unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die jederzeit auf dieser Website verfügbar sind.

Unser Angebot und Ihre Bestellung:

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, geben wir dies in unserem Angebot ausdrücklich an.

Alle unsere Produkte im Online-Shop sind zum Verkauf bestimmt. Wir verwenden Bilder, um sie wahrheitsgetreu darzustellen. Trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Qualität der Bilder verwendet haben, können aufgrund der verwendeten Technologie und der Einstellung Ihres Bildschirms Farbunterschiede auftreten. Artson kann daher nicht für eventuelle Farbabweichungen verantwortlich gemacht werden.

Ihre Bestellung ist vollständig und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir die Genehmigung des Kartenausstellers für Ihre Zahlungstransaktion mit Kredit- oder Debitkarten erhalten haben. Wir akzeptieren direkte Banküberweisungen und Bancontact/Mister Cash. Wenn Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung an uns verweigert, können wir nicht für Verzögerungen bei der Auslieferung und/oder Nichtauslieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.

Um ein Produkt zu kaufen, legen Sie es in Ihren Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten ein. Wählen Sie dann Ihre Liefermethode: Lieferung an eine Adresse in Belgien oder Abholung im Geschäft in Haacht. Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersichtsseite, akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Ihre Zahlung durch Drücken des Bestellbuttons mit der Überschrift "Zahlungspflichtig bestellen". Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Kauf endgültig. Wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung über eine erfolgreiche Transaktion.
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte verkauft und werden von uns nur im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und für den Kundendienst verwendet.

Recht auf Widerruf:

Wenn Sie Produkte bei uns kaufen, haben Sie das Recht, die Ware 14 Tage nach Lieferung nicht zu behalten. Sie können Ihre Bestellung dann ohne Zahlung einer Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurücksenden (die Kosten müssen Sie selbst tragen). Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Bestellung zurückerhalten haben oder Sie angegeben haben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Ware bezahlt haben. Sie können sich die Produkte auch kostenlos in den Laden liefern lassen oder umtauschen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen. Sie können Ihr Rücksendepaket per Post oder Kurier zurückschicken.

Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Ware zur Prüfung zurückerhalten haben.

Produkte, die wir nicht zurücknehmen:

Artikel mit entferntem Schutz
Artikel, bei denen das Preisschild mit Barcode entfernt wurde
gewaschene, abgenutzte oder beschädigte Artikel
Artikel mit fehlenden Teilen wie Etiketten, Schnürsenkeln, Knöpfen
Artikel ohne Originalverpackung
In den ersten 14 Tagen nach der Lieferung erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Bestellung und die Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn Sie die Waren wie oben beschrieben zurücksenden möchten, dürfen Sie die Waren nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie die Waren behalten möchten. Die zurückgesandte Ware darf nur zusammengebaut, aber nicht benutzt worden sein. Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss dies zusammen mit der Originalverpackung, mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung unter Berücksichtigung unserer obigen Anweisungen erfolgen. Es wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag zurückerstattet.

Wir behandeln Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, aber manchmal kann etwas schief gehen. Ist die Lieferung falsch oder unvollständig? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter customerservice@artsonfashion.be oder +32 16 601323. Wenn das Produkt nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, kümmern wir uns um die Rücksendung und erstatten Ihnen den Gesamtbetrag des falsch gelieferten Produkts.

Während des in unserem Angebot genannten Zeitraums ändern sich unsere Preise nicht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Unsere Preise enthalten alle Steuern, Mehrwertsteuer, Abgaben und Dienstleistungen. Es wird also keine Überraschungen geben. Wir können" beschließen, zusätzlich zum Kaufpreis Versandkosten zu berechnen, aber in diesem Fall wird dies deutlich auf unserer Website angegeben und wir werden Sie immer informieren, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Die Preise im Artson Fashion Webshop sind die gleichen wie in unseren Geschäften.

Zahlung:

Wir können nur Zahlungen über die Zahlungsmodule auf unserer Website akzeptieren.

Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mit der SSL-Technologie verschlüsselt über das Internet übertragen. Sie benötigen keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem "Schloss" in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Übereinstimmung:

Wir garantieren, dass unsere Waren mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und die normalen Erwartungen erfüllen, die Sie unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen an sie stellen können. Selbstverständlich garantieren wir auch, dass unsere Waren allen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Gesetzen entsprechen.

Lieferung und Leistung:

Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Wenn ein Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb von 1 bis 4 Arbeitstagen an Ihre Lieferadresse geliefert.

Die Lieferungen erfolgen durch einen von Artson Fashion ausgewählten Kurierdienst.

Sollten wir nicht rechtzeitig liefern können, werden wir Sie immer vor Ablauf der Lieferfrist informieren. Wenn wir dies nicht tun, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Wir erstatten Ihnen den Betrag dann spätestens 30 Tage nach der Stornierung zurück.

Unsere Sendungen erfolgen stets auf eigene Gefahr. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Waren auf dem Postweg verloren gehen. Wenn Sie die Ware jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden, weil Sie sie nicht behalten möchten, müssen Sie die Kosten für den Transport tragen.

Wenn die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt wurden, nicht mit den Artikeln auf dem Lieferschein übereinstimmen oder nicht mit den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmen, müssen Sie dies so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 3 Tagen melden und die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wenn Sie Fragen zum Rückgabeverfahren haben, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter unter der E-Mail Adresse customerservice@artsonfashion.be.

Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer verspäteten oder nicht erfolgten Zustellung durch den von Artson Fashion beauftragten Spediteur ergeben. Unsere Haftung beschränkt sich in solchen Fällen auf den Wert der Gegenstände, die der Kunde nachweislich nicht erhalten hat.

Höhere Gewalt:

Im Falle von höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen zu erfüllen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen.

Höhere Gewalt ist jeder Umstand, der außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle liegt und der uns ganz oder teilweise an der Erfüllung unserer Verpflichtungen hindert. Darunter verstehen wir Streiks, Brände, Betriebsunterbrechungen, Energieausfälle, Störungen eines (Telekommunikations-)Netzes oder der verwendeten Verbindungs- oder Kommunikationssysteme und/oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website zu jeder Zeit, Nicht- oder Spätlieferung durch Zulieferer oder andere eingeschaltete Dritte, ...

Geistiges Eigentum:

Unsere Website, Logos, Texte, Bilder, Namen und im Allgemeinen alle unsere Ausdrücke sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder uns oder unseren Lieferanten oder anderen Berechtigten gehören.

Es ist nicht gestattet, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu nutzen und/oder zu verändern. So dürfen Sie beispielsweise keine Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung kopieren oder reproduzieren.

Reklamationen und Streitigkeiten:

Wir hoffen immer, dass alle unsere Kunden 100% zufrieden sind. Sollten Sie jedoch Beschwerden über unseren Service haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@artsonfashion.be. Wir werden alles tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten.

Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschließen, unterliegen ungeachtet ihres Wohnsitzes ausschließlich dem belgischen Recht, und im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Wenn aus Gründen des internationalen Rechts ein anderes Recht anwendbar ist, wird für die Auslegung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie auf das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz verwiesen.

Kundenzufriedenheit und die Qualität unserer Produkte, die als einwandfrei gilt, sind unsere Hauptanliegen. Auch im Internet. Zögern Sie also nicht, uns im Zweifelsfall zu kontaktieren oder wenn etwas unklar ist.

Das Team von Artson Fashion