Condizioni di vendita I Artson Fashion

1. Chi siamo e quando si applicano queste condizioni

Artson Fashion è il nome commerciale di ARTSON NV, Markt 16, 3150 Haacht, Belgio. Numero d’impresa e partita IVA: BE 0435.292.052. E-mail: artson@artsonfashion.be. Servizio clienti: customerservice@artsonfashion.be. Telefono: +32 16 60 13 23.

Dal 1937, Artson è sinonimo di qualità e servizio. Con Artson Women e Artson Men offriamo un servizio personale nei nostri negozi e online.

Queste condizioni si applicano agli acquisti online dei consumatori, persone fisiche che agiscono al di fuori della propria attività professionale. Per ordinare devi avere almeno 18 anni o essere rappresentato da un genitore o rappresentante legale. Le condizioni applicabili al momento dell’ordine restano valide per tale ordine. Le modifiche successive non sono retroattive. I tuoi diritti legali di consumatore sono sempre tutelati.

2. Prodotti, prezzi e ordini

La pagina del prodotto indica le caratteristiche principali e il prezzo. I prezzi includono l’IVA applicabile. Spese di spedizione e altri costi aggiuntivi sono mostrati prima dell’ordine. Le promozioni sono soggette alle condizioni e alla durata indicate nell’offerta.

Presentiamo i prodotti nel modo più fedele possibile. Lo schermo può influire sui colori, senza limitare i tuoi diritti se il prodotto consegnato non è conforme al contratto.

Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati e scegli le opzioni di consegna e pagamento disponibili. Puoi controllare e correggere l’ordine prima di confermarlo con obbligo di pagamento. Il contratto si conclude quando accettiamo l’ordine via e-mail. Conserva la conferma e queste condizioni. Se un prodotto ordinato è inaspettatamente indisponibile, ti informiamo e rimborsiamo senza indebito ritardo l’importo ricevuto per quel prodotto.

3. Pagamento

Puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine al checkout. Il pagamento avviene in un ambiente sicuro tramite connessione HTTPS crittografata. Non occorre software speciale. Se un pagamento non viene approvato, ti informiamo, ove necessario, sui passi successivi; un pagamento non riuscito non equivale a un pagamento effettuato.

4. Destinazioni, spedizione e consegna

Le destinazioni e le opzioni di consegna o ritiro dipendono dal carrello e dall’indirizzo. Puoi ordinare per una destinazione per la quale è disponibile un’opzione di consegna al checkout. I costi sono mostrati prima del pagamento. Per altre destinazioni contatta hello@artsonfashion.be.

Consegniamo all’indirizzo concordato o rendiamo disponibile l’ordine secondo l’opzione di ritiro scelta. Si applica il termine specifico concordato prima dell’ordine. In assenza di un diverso accordo, consegniamo senza indebito ritardo e al massimo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardo puoi concederci un termine supplementare adeguato. Se non consegniamo neppure entro tale termine, puoi risolvere il contratto. Non serve un termine supplementare se rifiutiamo la consegna o se la puntualità era essenziale e ciò era chiaro alla conclusione del contratto. Dopo una valida risoluzione rimborsiamo gli importi dovuti senza indebito ritardo.

Con un vettore da noi proposto, il rischio di perdita o danno resta a nostro carico fino alla ricezione da parte tua o di un terzo da te designato, diverso dal vettore. Se scegli autonomamente un vettore che non proponiamo, si applicano le norme legali pertinenti. Segnala rapidamente un pacco danneggiato, errato o incompleto. Non è previsto un termine di decadenza di tre giorni; i diritti legali restano validi.

5. Diritto di recesso per gli acquisti online

Puoi recedere dall’acquisto online senza indicare motivi entro 14 giorni di calendario. Il termine inizia il giorno successivo alla ricezione da parte tua o di un terzo designato, diverso dal vettore. Per un unico ordine con consegne separate, inizia dopo la ricezione dell’ultimo bene.

Prima della scadenza comunica chiaramente la decisione, per esempio via e-mail a customerservice@artsonfashion.be o per posta a ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgio. Puoi utilizzare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Indica preferibilmente nome e numero d’ordine per identificarlo. Conserva la prova della comunicazione.

Spedisci o consegna i beni a Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgio, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione. Sostieni i costi diretti di restituzione salvo nostro accordo a sostenerli. La consegna personale in negozio è gratuita. In caso di consegna errata o fondata richiesta di garanzia, sosteniamo i costi necessari di restituzione.

Puoi provare gli abiti ed esaminare i beni come in negozio. Una manipolazione superiore a quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento può comportare responsabilità per una diminuzione di valore dimostrabile. L’assenza di imballaggi, etichette o dispositivi di sicurezza non elimina automaticamente il diritto di recesso. Restituisci possibilmente imballaggio e accessori originali e confeziona con cura.

Il recesso vale anche per articoli in saldo e outlet. Eccezioni legali possono riguardare beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati e beni sigillati non restituibili per motivi sanitari o igienici dopo l’apertura del sigillo. Ti informiamo prima dell’acquisto se si applica un’eccezione. Restano i tuoi diritti in caso di difetti.

6. Rimborso dopo il recesso

In caso di recesso totale, ti rimborsiamo secondo le disposizioni di legge applicabili.

Rimborsiamo senza indebito ritardo ed entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione. Salvo che ritiriamo noi i beni, possiamo attendere la loro ricezione o la prova della spedizione di reso, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto salvo tuo espresso consenso a un altro. Non addebitiamo spese di rimborso. Spieghiamo qualsiasi detrazione legalmente ammessa per una diminuzione di valore dimostrabile.

7. Garanzia legale

I beni nuovi beneficiano della garanzia legale di conformità secondo le condizioni e i termini della legislazione applicabile, anche in saldo e outlet. Come venditore siamo il tuo interlocutore. Segnala il difetto quanto prima ed entro due mesi dalla scoperta a customerservice@artsonfashion.be, con descrizione e prova d’acquisto. Resta ferma qualsiasi tutela inderogabile del consumatore applicabile ai sensi dell’articolo 8.

Hai diritto a riparazione o sostituzione gratuita alle condizioni di legge. Quando consentito, per esempio se tali soluzioni sono impossibili o non avvengono in un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti, puoi chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione. Un difetto lieve non dà diritto alla risoluzione.

Per la prova di un difetto di conformità si applicano le regole probatorie e le presunzioni previste dalla legge. Usura normale e danni da uso scorretto non sono coperti se non costituiscono difetti di conformità. L’imballaggio originale non è necessario. Le garanzie commerciali non limitano i diritti legali.

8. Reclami e controversie

Contatta customerservice@artsonfashion.be, +32 16 60 13 23 o il nostro indirizzo postale. Cerchiamo di gestire i reclami entro sette giorni lavorativi. In mancanza di soluzione, informazioni sulla risoluzione extragiudiziale sono disponibili presso il Servizio belga di mediazione per i consumatori: Consumentenombudsdienst. Resta il diritto di rivolgersi al tribunale competente.

Si applica la legge belga. Tale scelta non priva della tutela delle disposizioni imperative della legge della tua residenza abituale applicabili secondo le norme pertinenti. Il tribunale competente è determinato dalle norme legali sulla giurisdizione; queste condizioni non limitano la tutela giudiziaria dei consumatori.

9. Privacy, proprietà intellettuale e altre disposizioni

Trattiamo i dati personali secondo l’informativa privacy su /policies/privacy-policy. Per gestire ed eseguire gli ordini collaboriamo, tra gli altri, con fornitori di pagamento e logistica.

Contenuti, immagini e marchi del sito sono protetti dai nostri diritti di proprietà intellettuale o da quelli dei titolari. L’uso oltre quanto consentito dalla legge richiede autorizzazione.

In caso di forza maggiore valgono le norme di legge. Nessuna clausola esclude responsabilità o diritti dei consumatori quando la legge lo vieta. Se una disposizione è nulla o inapplicabile, le altre restano valide nei limiti consentiti dalla legge.

10. Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere dal contratto.

A: ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgio; customerservice@artsonfashion.be.

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: …

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …

Nome del/dei consumatore/i: …

Indirizzo del/dei consumatore/i: …

Firma del/dei consumatore/i (solo se presentato su carta): …

Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.